Handelspolitik

Disse handelsbetingelser gælder for køb foretaget på moons.dk og drives af Moons by Mogens Gyldenløve.

Bestilling og betaling

Når du bestiller en vare gennem moons.dk, modtager du en ordrebekræftelse pr. e-mail. Alle priser er i danske kroner (DKK) og inkl. moms. Betaling håndteres via Shopify, som sikrer en sikker betalingsproces.

Levering

Vi tilbyder følgende leveringsmuligheder:

• Afhentning i Herlev – gratis (efter aftale)
• Forsendelse i Danmark – 50 DKK

Leveringstid er normalt 3–5 hverdage. Vi sender med DAO eller PostNord.

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Varen skal returneres ubrugt og i original stand.

Du betaler selv returfragten.

Kontakt os først på mail@mail.com for at aftale returnering.

Returnering og refundering

Ved godkendt returnering refunderer vi beløbet til din oprindelige betalingsmetode inden for 5 hverdage efter modtagelse. Husk at vedlægge ordrenummer ved returnering.

Reklamation

Er der fejl på varen, kontakt os hurtigst muligt med beskrivelse og evt. billeder. Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.

Kontakt

Ved spørgsmål til din ordre, kontakt os på: